من قول : صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزارء حاكم دبي رعاه الله أن «مؤسسات القطاع الخاص شركاء في التنمية، ولها دور فاعل وأساسي في بناء مجتمعات الغد ". وانطلاقاً من رؤية سموه وحرص وزارة الموارد البشرية والتوطين بتقديم خدمات حكومية متميزة ذات جودة عالية لاسعادة المواطنين والمقيمين على ارضيها ، قامت الوزاة باشراك القطاع الخاص من خلال مراكز الخدمة "مركز الاتصال" بتقديم خدمات بحث المنازعات العمالية بين طرفي الانتائج الخاضعين لقانون العمل الاتحادي ، ورفع التوصيات بشأنها للوزارة للاعتماد النهائي ، لحماية الحقوق العمالية ووضمان تحقيق استقرار سوق العمل ، وفق التشريعات الوطنية والاتفاقيات الدولية ، للارتقاء بمستوى الخدمة من ناحية الجودة والدقة والسرعة في تقديم الخدمة .